Привет, путешественники! Собираетесь в Таиланд и планируете взять машину напрокат? Отличная идея! Свой транспорт- это абсолютная свобода. Неважно, куда вы держите путь: исследуете пляжи, которыми славится шумный Пхукет, или ищете скрытые в джунглях водопады на релаксовом Самуи, или маневрируете по узким горным улочкам Чиангмая- авто сделает ваш отдых в сто раз круче.
На этапе оформления вы 100% столкнетесь с понятием депозита. Многие туристы переживают из-за этого платежа, особенно если арендуют транспорт впервые. На самом деле ничего страшного в залоге нет, если заранее понимать, как он работает. Что это за зверь, зачем он нужен и, главное, как гарантированно получить свои деньги обратно? Давайте разбираться!
Зачем вообще нужен депозит?
Это некая денежная сумма, которую компания по прокату временно(!) берет с арендатора на случай возможных расходов. Если говорить совсем просто, это подушка безопасности для владельца транспорта, ведь он отдает незнакомым людям свою довольно дорогую вещь. Залог гарантирует компании, что если вы вернете автомобиль в непотребном виде или с неоплаченным штрафом, прокатчик не останется в минусе. Но ведь должна быть страховка, скажете вы. И будете правы. Каждая уважаемая компания обязательно страхует свои машины, но страховка покрывает расходы лишь в случае ДТП. Недостача бензина или прокол колеса не в ее компетенции. Для этого есть залог. Его размер зависит от арендодателя, класса автомобиля и условий договора. В Таиланде он может составлять от нескольких тысяч до десятков тысяч бат. Это абсолютно нормальная мировая практика, так что пугаться точно не стоит.
Сколько платить и как?
Сумма депозита напрямую зависит от того, какую "ласточку" вы выбрали. За обычную городскую малолитражку вроде Toyota Yaris или Honda City обычно берут около 2000-5000 бат (100-200 USD). Если же вы предпочли солидный внедорожник для поездок по горам, или вариант из класса комфорт (бизнес), готовьтесь оставить 10000-30000 бат и выше (300-1000 USD). В большинстве случаев депозит работает как страховая франшиза, то есть это та максимальная сумма, которую вы заплатите и в случае ДТП по вашей вине. Это условие должно быть указано в договоре аренды.
Оставить залог можно несколькими способами:
- Наличными. Самый частый вариант в локальных прокатах. Вы отдаете им баты или эквивалент в долларах\евро, сумму обязательно фиксируют в договоре.
- Блокировка на кредитке. Этот метод любят крупные международные сети (Hertz, Avis, Budget). Деньги не списываются, а просто "замораживаются" на вашем счету до конца срока аренды. Карта должна быть на имя водителя.
- Оплата дебетовой картой. Возможен и такой вариант, и сумма залога просто плюсуется к стоимости аренды. Будьте готовы к 3-4% комиссии сверху. Имейте ввиду, что для оплаты подходят только карты Visa\MasterCard не российских банков, очень редко UnionPay (уточняйте этот момент заранее).
- Перевод на счет в тайском банке. При его наличии просто делаете перевод на счет владельца.
- Паспорт. Это самый невыгодный вариант для арендатора и вообще нелегальщина. На первый взгляд может показаться, что это лучше, чем деньги, но никогда и никому нельзя отдавать свой главный документ. Без него вы не вернётесь домой и будете находиться под давлением со стороны владельца транспорта в случае любых денежных споров. И можете потерять гораздо больше, чем надеялись сэкономить. Эта опция чаще встречается при аренде скутеров, так как страховку на них не делают и турист платит при любом раскладе. Автопрокаты больше предпочитают деньги.
Как и когда возвращают депозит
Здесь всё зависит от того, каким способом вы его оставляли:
1. Наличные. Всё происходит моментально. Вы пригоняете машину в офис или аэропорт в условленный день, или сотрудник забирает ее из вашего отеля. Менеджер обходит ее кругом, проверяет салон и уровень бензина. Если всё в порядке, он улыбается, говорит "Окей!" и тут же возвращает вам ваши купюры в той же валюте (!), в которой взял: баты-баты, доллары-доллары. Можно договориться на какую-то часть в батах, какую-то в $, тогда в том же виде и получите обратно.
2. Кредитка. Приготовьтесь немного подождать. Сама прокатная компания дает команду на разморозку средств сразу после сдачи авто, но дальше всё зависит от вашего банка. Обычно деньги становятся доступны в течение 3-14 дней, но иногда процесс затягивается до месяца. Паниковать не нужно- это банковская бюрократия.
3. Дебетовая карта. Возврат только (!) наличными батами. В тот же день после осмотра машины.
4. Перевод на тайский счет. Делается обратный перевод в тот же день после осмотра авто.
Когда депозит могут не вернуть
Как уже было отмечено выше, залог- это помощник владельца авто.
! В день окончания срока аренды при обнаружении каких-либо новых царапин, потертостей, грязи в салоне, в общем всего того, чего не было при приемке машины, все это будет оценено и вычтено из залоговой суммы. Важно понимать, что вы получите обратно какую-то часть, заберут не всё!
! Машину нужно вернуть с тем же количеством бензина, с каким получали. Довольно часто люди просто платят за недостачу из залога. Это удобно, если вы, например, до позднего вечера закупались сувенирами и не успели заправиться накануне (круглосуточных заправок очень мало в Таиланде). Однако, будьте готовы к тому, что стоимость топлива может быть выше, чем когда вы сами приедете на бензоколонку.
! В случае аварии по вашей вине и если в условиях аренды указана страховая франшиза в размере залоговой суммы- вы лишаетесь депозита полностью.
Советы бывалого: как не потерять свои деньги
Чтобы сдача машины прошла гладко и без неприятных сюрпризов, просто следуйте этим правилам:
- Снимайте кино! Прямо при менеджере, до того как сесть за руль и уехать, достаньте телефон и включите видеозапись машины по кругу. Зафиксируйте каждую царапинку, скол на бампере, пятно в салоне и показатель уровня топлива на приборной панели. Совсем мелкие повреждения лучше фотографировать. Это ваш железный аргумент на случай, если вам попытаются приписать чужие "косяки".
- Не отдавайте в залог паспорт. Серьезно, никогда. Оставляйте только деньги. Копия паспорта-да, оригинал- ни в коем случае.
- Правило полного бака. Большинство прокатов выдает машину с полным баком бензина и требует вернуть ее в таком же состоянии. Если вы приедете на пустом баке, недостающее топливо вычтут из депозита по невыгодному тарифу.
- Соблюдайте чистоту. Если вы вернете машину, в которой рота солдат ела чипсы и стряхивала песок с пляжных полотенец, с вас удержат стоимость химчистки. Спросите у менеджера заранее, нужно ли мыть авто после себя. Обязательная мойка требуется не у всех.
Можно ли вообще не платить депозит?
Вообще без него никак, но можно значительно снизить его сумму и вашу ответственность. Но важно понимать, что маленький депозит часто компенсируется более высокой стоимостью и не очень выгодными условиями аренды. Иногда компании используют рекламный ход «без депозита», но при этом включают дополнительные сборы в стоимость проката. Поэтому всегда внимательно читайте договор.
Как это работает: Вы доплачиваете определенную сумму за каждый день аренды (от 300 до 1000 бат) и получаете полную страховку без франшизы. Теперь, даже если вы будете виновны в ДТП, то ничем не рискуете.
Что делать, если пришел штраф с камеры?
Да, в Таиланде полно камер, особенно на крупных трассах и перекрестках. Они щелкают превышение скорости и другие нарушения ПДД. Штраф (обычно 500-1000 бат) отправляют владельцу авто, то есть прокатной компании. И прийти он может в течение месяца после того, как вы сдали машину.
Чего ждать
* Если ваш депозит был заморожен на карте, прокатчик просто спишет сумму штрафа и пришлет вам квитанцию на email.
* Если вы оставляли наличные и уже улетели домой, добросовестные прокаты свяжутся с вами через WhatsApp (или другой мессенджер, где вы с ними общались), отправят фото штрафа и вежливо попросят перевести деньги. Оплачивать или нет- останется на вашей совести, но карму лучше не портить. А тем более, если вам понравился сервис и вы планируете обратиться туда снова- вряд ли они захотят с вами работать после неуплаты штрафа.
Главная опасность: когда депозит сгорает моментально
Есть одна вещь, из-за которой вы можете потерять не только залог, но и попасть на огромные деньги- это вождение в нетрезвом виде. Ни одна страховка не будет работать. Вы автоматически становитесь виноватым (даже если в вас въехали), и прокатная компания заберет ваш депозит в счет ремонта, а остаток заставит доплачивать из своего кармана.
Лайфхак
Всегда внимательно читайте договор аренды (он бывает на английском или на тайском с переводом на английский). Если какой-то пункт смущает, просите менеджера объяснить до того, как поставите подпись.
Уточните условия возврата залога. Не стесняйтесь спрашивать:
* какой размер;
* как именно платить;
* когда его вернут;
* за что могут удержать часть суммы.
Сохраняйте документы. Договор аренды, чеки и фотографии автомобиля лучше хранить до полного возврата денег.
Итоги
Депозит- это обычная практика, которая защищает интересы прокатной компании. В большинстве случаев туристы получают свои "кровные" обратно без каких-либо проблем. Главное- внимательно осмотреть машину перед поездкой, соблюдать условия договора и вернуть автомобиль в том же состоянии, в котором вы его получили. И конечно, водить аккуратно. Есть поговорка: "не свое-не жалко". Именно так водят большинство отдыхающих. Но когда вы понимаете, что за чужое будете расплачиваться своими деньгами, вы начинаете проявлять большую заботу о чужом имуществе. В этом и есть вся суть депозита - заставить арендаторов бережно обращаться с машинами.